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產品服務指南

           發布人:admin  發表日期:2011-2-14 21:51:56   | |

一、用戶三包須知:
雙嶷山牌產品實行誰銷售誰負責三包的原則,為便你購買的產品在三包期間發生的質量故障得到及時排除和修理,請你及時與銷售者或就近三包維修點辦好三包登記等手續。
1、三包登記
請你在購機時即與經銷辦理銷售(保修)卡,如發生質量問題,持本人有效證件,購機發票和保修卡,聯系經銷商進行維修登記存檔,本公司經銷商和三包維修點一定給以優良滿意服務。
2、三包期:
(1)從產品出售給用戶之日起(以產品出售日期為準)普通車、柴油機、后橋、三包期為半年,其它件三包期為三個月,車架實行終身保修。防爆三輪、礦用車三包期為三個月。
(2)三包原則:是能修則修,修理后確保達到產品使用要求。
3、免除三包責任的規定:
對下列情況不負責三包
(1)因使用、維護、保養不當,造成的早期磨損和故障;
(2)保修卡的產品規格型號與要求三包的產品規格型號不符,或者涂改的。
(3)噴油柒器偶件、柱塞偶件、出油閥偶件、主軸瓦、連桿瓦、氣缸蓋墊片、三濾芯、活塞環、軸承、電器類、橡膠類、塑料類、玻璃類、在用戶購機試點運轉正常后,使用中發生磨損或損壞的。
二、服務受理部門
(1)雙嶷山牌 品經銷商
(2)就近三包維修點
(3)山西卓里集團有限公司銷售公司,售后服務中心
聯系電話:0359—4169168(4169333)
傳真:0359—4169574
郵編:044105
三、服務質量監督及投訴部門
山西卓里集團有限公司銷售公司
聯系電話:0359—4169168
四、配件郵購供應部門
你需要買雙嶷山牌產品零配件時,請與當地經銷商聯系,如解決者困難時,可直接與我公司聯系。
聯系部門:山西卓里集團配件公司
聯系電話:0359—4169573
聯系地址:山西省臨猗縣卓里鎮北郊

 
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